1. Quiénes somos
Brote Studios es un estudio de diseño web que trabaja desde Cutral Có y Plaza Huincul, provincia de Neuquén, Argentina. Hacemos páginas web para pymes y emprendimientos.
Somos los responsables de los datos que se cargan en este sitio. Para cualquier tema de privacidad podés escribirnos a brotestudios@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 299 613-4771.
2. Qué datos pedimos
Solo recibimos lo que vos mismo escribís en un formulario. No tomamos datos por detrás ni los compramos de ningún lado. Hay tres formularios en el sitio:
a) Formulario de contacto
Está en la página de contacto. Pide:
- Tu nombre
- El nombre de tu negocio o proyecto
- Tu email
- El plan que te interesa (opcional)
- El mensaje que quieras dejarnos
b) Formulario de reseñas
Está en la página de trabajos, para clientes que ya trabajaron con nosotros. Pide:
- Tu nombre
- Tu negocio
- Una puntuación de 1 a 5
- El texto de la reseña
Las reseñas se publican en el sitio solo después de que las aprobamos a mano, con el nombre y el negocio que vos cargaste. Si querés que bajemos la tuya, avisanos y la sacamos.
c) Formulario de arranque de proyecto
Es un enlace privado que le mandamos solo a clientes que ya contrataron. No está linkeado desde el sitio. Además de tu nombre, negocio, email, WhatsApp y ubicación, pide información del proyecto: a qué se dedica el negocio, qué querés lograr con la web, colores, horarios, redes sociales, secciones que querés y webs que te gustan como referencia.
Dato técnico
Los formularios tienen un campo oculto anti-spam. Si se llena, el envío se descarta sin guardarse. Está ahí para frenar bots, no para recolectar nada tuyo.
Nuestro proveedor de hosting y los servicios que cargan tipografías o estilos pueden registrar tu dirección IP en sus propios logs técnicos, como pasa en cualquier sitio de internet. Nosotros no accedemos a esos registros ni los usamos.
3. Para qué los usamos
- Para responderte. Si nos dejás una consulta, te contestamos por email o WhatsApp.
- Para hacer tu web. Lo que cargás en el formulario de arranque es la materia prima del proyecto.
- Para publicar tu reseña, si fue vos quien la escribió y la aprobamos.
- Para la facturación y los registros contables que la ley nos pide conservar.
La base legal es tu propio consentimiento al enviar el formulario y, cuando ya somos tu proveedor, la ejecución del trabajo que nos encargaste.
4. Qué no hacemos
- No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros.
- No armamos perfiles tuyos ni tomamos decisiones automatizadas sobre vos.
- No te mandamos publicidad ni newsletters si no nos los pediste.
- No usamos tus datos para nada distinto de lo que dice el punto 3.
5. Dónde se guardan
Lo que cargás en los formularios se guarda en una planilla de Google Sheets privada, a la que llega a través de Google Apps Script. Solo accede el equipo de Brote Studios.
El sitio está publicado en Netlify. Tanto Google como Netlify son empresas con servidores fuera de Argentina, así que al usar este sitio tus datos pueden almacenarse o procesarse en el exterior. Ambas tienen sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad, que enlazamos en el punto 8.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no terminaron en trabajo: hasta 2 años, por si retomás el contacto.
- Datos de clientes: mientras dure la relación y después el plazo que exigen las normas contables e impositivas.
- Reseñas publicadas: hasta que pidas que las bajemos.
Si querés que borremos tus datos antes, decínoslo y lo hacemos.
8. Servicios de terceros
El sitio se apoya en estos servicios. Cada uno maneja los datos según su propia política:
| Servicio | Para qué | Política |
|---|---|---|
| Google (Sheets, Apps Script, Fonts) | Guardar los formularios y cargar las tipografías | Ver |
| Netlify | Publicar el sitio | Ver |
| Cloudflare, jsDelivr, unpkg | Entregar estilos y librerías del sitio | Ver |
| WhatsApp (Meta) | Los botones que abren una conversación con nosotros | Ver |
Cuando toques un botón de WhatsApp o un enlace a una web que hicimos, te vas a un sitio que no manejamos nosotros. Ahí rige la política de ese sitio.
9. Tus derechos
La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales te da derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos tuyos.
- Rectificarlos si están mal o incompletos.
- Actualizarlos si cambiaron.
- Pedir que los borremos, salvo los que estemos obligados a conservar por ley.
Para ejercerlos, escribinos a brotestudios@gmail.com. Te respondemos dentro de los 10 días corridos para los pedidos de acceso y de 5 días hábiles para los de corrección o borrado.
Como indica el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326, el acceso a tus datos es gratuito a intervalos de no menos de seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para pedirlo antes.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 y atiende las denuncias de quien considere que sus datos fueron mal usados. Podés consultarla en argentina.gob.ar/aaip.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años o a quienes representan a un negocio. No pedimos ni queremos datos de menores. Si creés que un menor nos envió información, avisanos y la borramos.
11. Seguridad
El sitio se sirve siempre por HTTPS, así que lo que escribís viaja cifrado. La planilla donde caen los formularios es privada, protegida con la cuenta de Google del estudio y con verificación en dos pasos.
Dicho con honestidad: ningún sistema es infalible. Hacemos lo razonable para cuidar tus datos, pero no podemos prometer una seguridad absoluta. Si alguna vez pasara algo que afecte tus datos, te lo vamos a avisar.
12. Cambios en esta política
Si cambiamos algo, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante —por ejemplo, si alguna vez sumamos una herramienta de estadísticas— lo avisamos de forma visible en el sitio.
13. Contacto
Cualquier duda sobre tus datos, escribinos:
Brote Studios · Cutral Có y Plaza Huincul, Neuquén, Argentina
¿Buscabas las condiciones del servicio? Están en Términos y Condiciones.