Términos y Condiciones

1. Quiénes somos y qué alcanza

Brote Studios es un estudio de diseño web que opera desde Cutral Có y Plaza Huincul, Neuquén, Argentina.

Estos términos valen para este sitio y para los trabajos de diseño web que hacemos. Cuando nos contratás, aceptás lo que está escrito acá. Si acordamos algo distinto por escrito para tu proyecto, vale ese acuerdo por encima de este texto.

2. Los servicios

Trabajamos con cinco planes de pago único:

El detalle de lo que incluye cada uno está en la página de precios. Si necesitás algo que no entra en ningún plan, armamos un presupuesto a medida.

3. Presupuestos y precios

• Todos los precios están en pesos argentinos.
• Un presupuesto que te pasamos vale 15 días corridos. Pasado ese plazo lo podemos actualizar.
• El precio que se congela es el del día en que pagás la seña. Después de eso no te lo movemos, aunque cambie la lista.
• Los precios publicados en el sitio pueden cambiar sin aviso previo. El cambio no afecta proyectos ya señados.

4. Forma de pago

40% al arrancar — con eso empezamos el diseño.
60% al terminar — cuando la web está lista para publicar.

Aceptamos transferencia bancaria y Mercado Pago.

La web se publica una vez acreditado el pago final. Hasta entonces te mostramos el trabajo en un enlace de vista previa, para que lo veas y lo apruebes sin apuro.

5. Dominio y hosting

El precio del plan no incluye el dominio ni el hosting. Son servicios de terceros que se pagan aparte, una vez al año, y hoy rondan entre $15.000 y $40.000 según el caso.

Te recomendamos contratarlos a tu nombre, para que el dominio sea tuyo y no dependas de nosotros. Te ayudamos con todo el trámite. Si preferís que los gestionemos nosotros, lo acordamos por separado.

Esos precios los fijan los proveedores, no nosotros, y pueden cambiar en cualquier momento.

6. Qué necesitamos de vos

Después de la seña te mandamos un formulario de arranque. Para trabajar necesitamos:

• Los textos o la información de tu negocio
• Tu logo, si tenés (si no, lo charlamos)
• Fotos de tus productos, servicios o local
• Datos de contacto, horarios y redes

Si el material tarda, el plazo de entrega se corre la misma cantidad de días. No es una penalidad: simplemente no podemos diseñar sin contenido.

Si pasan 60 días corridos sin que recibamos el material ni respuesta tuya, el proyecto queda en pausa. Lo podés retomar avisándonos, con el precio vigente en ese momento.

7. Plazos de entrega

Los días que figuran en cada plan son días hábiles y se cuentan desde que tenemos la seña y el material completo.

Los plazos se suspenden mientras esperamos que apruebes una etapa o que nos mandes algo que falta. Si vamos a demorarnos por algo nuestro, te avisamos antes.

8. Revisiones y cambios

Te mostramos una propuesta visual y la ajustamos hasta que te guste. Están incluidas hasta 3 rondas de cambios sobre el diseño acordado.

Lo que sí se cotiza aparte: cambiar el rumbo del proyecto después de aprobar el diseño, sumar páginas o secciones que no estaban en el plan, o rehacer todo desde cero por un cambio de idea. Antes de hacerlo te pasamos el precio y esperamos tu OK.

9. Propiedad del trabajo

• Lo tuyo sigue siendo tuyo. Textos, fotos, logo y marca son y quedan de tu propiedad.
• La web pasa a ser tuya cuando terminás de pagar. A partir de ahí la podés usar, modificar y mover a donde quieras.
• Antes del pago final, el diseño y el código siguen siendo nuestros. No se puede publicar ni usar un proyecto impago.
• Nos reservamos las herramientas, plantillas base y métodos propios que usamos para trabajar, que no forman parte de la entrega.

10. Portfolio y firma

Salvo que nos pidas lo contrario, podemos mostrar tu web en nuestro portfolio, en redes sociales y en presentaciones, con una captura y el nombre de tu negocio.

Las webs que hacemos llevan una firma discreta de Brote Studios en el pie, con un enlace a nuestro sitio. Si no la querés, decínoslo y la sacamos sin costo.

11. Cancelación y reembolsos

Si cancelás el proyecto, lo resolvemos según cuánto trabajo haya hecho:

• Antes de que te mostremos la primera propuesta: te devolvemos la seña completa.
• Después de la primera propuesta: la seña del 40% cubre el trabajo ya realizado y no se devuelve. No te cobramos el 60% restante.
• Con la web terminada: corresponde el pago total, esté publicada o no.

Derecho de revocación. Si contratás como consumidor final, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te da 10 días corridos desde la contratación para revocar la aceptación, sin costo y sin tener que explicar por qué. Para usarlo, escribinos a brotestudios@gmail.com y te devolvemos lo pagado.

Si somos nosotros los que no podemos seguir con el proyecto, te devolvemos todo lo que hayas pagado y te entregamos lo que esté hecho hasta ese momento.

12. Tu contenido

Lo que nos mandás para publicar es tu responsabilidad. Al entregárnoslo nos confirmás que:

• Tenés derecho a usar esas fotos, textos, logos y música.
• La información sobre tu negocio, precios y promociones es verdadera.
• No infringe derechos de terceros ni ninguna ley.

Si aparece un reclamo por el contenido que nos diste, te toca responderlo a vos. Nos reservamos el derecho de no publicar material que sea ilegal, engañoso, discriminatorio o que atente contra la dignidad de alguien.

13. Qué no incluye

Para que quede claro de entrada, los planes no incluyen:

• Redacción profesional de textos ni sesiones de fotos
• Diseño de logo o identidad de marca desde cero
• Campañas de publicidad paga ni gestión de redes sociales
• Dominio, hosting ni casillas de correo corporativo
• Traducción a otros idiomas

Todo eso lo podemos cotizar aparte si lo necesitás.

Hacemos las cosas con cuidado, pero no podemos garantizar que tu web vaya a aparecer primera en Google, ni prometerte una cantidad de ventas o de visitas: eso depende de muchos factores que no manejamos. Tampoco respondemos por caídas o fallas de servicios de terceros como el hosting, el dominio o Mercado Pago.

14. Mantenimiento

Los planes son de pago único: terminada la web, no te debemos nada ni vos a nosotros.

Si querés que nos encarguemos de los cambios, hay un servicio de mantenimiento mensual opcional con modificaciones ilimitadas. Nunca se cobra sin que lo pidas.

Después de entregar, te damos 30 días para corregir sin cargo cualquier error nuestro: algo que no funciona, un enlace roto, un texto mal cargado por nosotros.

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar este texto. La fecha de arriba te dice cuándo fue la última vez. Para un proyecto ya señado valen los términos que estaban publicados el día que pagaste la seña.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier diferencia, primero vamos a intentar resolverla hablando: en general con una conversación se arregla. Si no hay acuerdo, se somete a los tribunales ordinarios de la Provincia del Neuquén. Si contratás como consumidor, conservás el derecho de recurrir al tribunal de tu domicilio y a los organismos de Defensa del Consumidor.

Podés hacer un reclamo de consumo ante la autoridad nacional en argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.

17. Contacto

Cualquier duda antes de arrancar, preguntá sin problema:

Brote Studios · Cutral Có y Plaza Huincul, Neuquén, Argentina